Vi tillhandahåller gratis världsomspännande frakt på alla beställningar.

Alla beställningar från USA och resten av världen kommer att skickas via; antingen DHL Express eller FedEx. Leveransen kommer att ta 3 till 5 arbetsdagar beroende på tullklareringen. När ditt paket har skickats ut kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post med spårningsnumret, så att du kan spåra statusen för ditt paket. Vid undantag på grund av vissa zoner och tullregler kommer du att informeras och är inte skyldig att gå vidare. En avbokning och full återbetalning kommer då att vara på sin plats.
Kunder är skyldiga att betala för inkommande skatter eller tullar från sina lokala seder. Produktpriser som visas är exklusive alla skatter och avgifter. Vi kan inte beräkna det exakta antalet tullar och skatter som din beställning kommer att medföra, eftersom dessa avgifter debiteras direkt av destinationslandet. Kontakta ditt lokala tullkontor för ytterligare information innan du gör en beställning.
Beställningar som tas emot efter 0800 (Singapore Standard Time, GMT+8) kommer endast att behandlas följande dag. Alla beställningar skickas nästa arbetsdag.
För alla returer och byten måste kunderna e-posta vår kundtjänst inom 30 arbetsdagar från mottagningsdatumet och innan returpaketet skickas ut. Underlåtenhet att göra det kan leda till att begäran avvisas. Vänligen inkludera ditt ordernummer och klockmodell för att underlätta vänteprocessen.
För lokala kunder som behöver ändra storlek på sina armband, kom gärna förbi vårt kontor @ blk 3011 bedok industripark e #02-2000 s489977 på vardagar mellan 09:00 och 18:00 för att njuta av våra gratis tjänster för begränsning/storleksändring. Om du inte kan komma förbi, gör WhatsApp oss @ 8831 3436 och meddela oss din adress, ordernummer och namn. Vi skickar en bud för att hämta armbandet hos dig för storleksändring och skickar även tillbaka armbandet via bud. Inga återbetalningar accepteras för fel storlek så bekräfta din storlek innan köp.

OBS: En extra 53,80 kr serviceavgift kommer att debiteras för budtjänster

För internationella kunder som behöver ändra storlek på sina armband, kommer vi att tillhandahålla ytterligare pärlor med armbandet om armbanden är för små och du enkelt kan få dem att ändra storlek i dina lokala butiker. Om du vill skicka tillbaka armbandet till oss för storleksändring kan du också göra det på egen bekostnad. Du kan skicka ditt armband till vårt kontor @ blk 3011 bedok industripark e #02-2000 s489977. Inga återbetalningar accepteras för fel storlek så bekräfta din storlek innan köp.

OBS: En extra 376,59 kr serviceavgift kommer att debiteras för budtjänster utomlands

*Återbetalningar och returer kommer endast att göras i butikskredit*

Vi är mer än villiga att följa din begäran om den uppfyller följande krav:

Produkten måste returneras i originalskick och förpackning, med prislappen intakt, med inköpsbevis bifogat.

Produkten får inte ha ändrats storlek på något sätt, med pärlor antingen lagt till eller tagit bort.

Produkten får inte ha skräddarsytts, varken av oss eller externt.

Produkten får inte ha ändrats, servas eller reparerats av någon annan än Hoseiki.

Våra storlekar görs enligt den beställning du gjort online. Beräkningarna baseras på din handledsstorlek, vänligen ange inte ditt armbands yttre storlek.

Om du har köpt ett armband som inte passar så ändrar vi storleken på det gratis. Storleksändring kommer att göras på vårt kontor. Om du inte kan besöka oss kan du skicka den till oss med bud. Budavgifter åt båda hållen kommer att bäras av kunden.

Njut av sinnesfrid med vår 30-dagars gratis bytespolicy. Skicka bara din vara till vårt kontor eller kom förbi personligen, på din egen bekostnad. Det kommer absolut ingen återbetalning.

Hoseiki förbehåller sig rätten att vägra returer eller byten som vi tror kan bryta mot vår retur- och bytespolicy, eller om returnerade varor är i otillfredsställande skick. Produkter som inte är kvalificerade för retur eller utbyte kommer inte att returneras till avsändaren och kommer inte att vara berättigade till butikskredit. Det finns strikt ingen kontantåterbetalning.

Försäljningsartiklar

Reavaror som köps under speciella kampanjevenemang är ej återbetalningsbara och ej utbytbara. Endast om varan visar sig ha några defekter eller skador, kommer vi enligt vårt gottfinnande att göra ett utbyte, byte. Alla varor som utförs av försäljning eller specialerbjudanden är inte återbetalningsbara. För att få rabatten måste kampanjkoden anges i kassan, underlåtenhet att använda någon kampanjkod kommer INTE att vara giltig för att begära återbetalning.

Återbetalning kommer endast att ges om den returnerade varan innehåller tillverkarens defekt eller inte är utbytbar på grund av slut i lager och produktionsavbrott. Ledningen av webbplatsen förbehåller sig rätten att avgöra om någon vara är i ett skick som är lämpligt för återbetalning.